Сегодня в МФЦ г. Орла состоялось расширенное заседание комитета по взаимодействию со СМИ, информационным технологиям и трудовым отношениям. Провёл заседание вице-спикер областного Совета, председатель комитета, руководитель фракции ЛДПР Владислав Числов

В рамках повестки заседания было рассмотрено три вопроса. В частности, заслушали информацию об итогах работы МФЦ в 2022 году, которую представил директор Центра Павел Калугин.

Павел Александрович сообщил, что в 2022 году в регионе функционировали 27 отделов МФЦ в каждом городском округе и муниципальном районе области. Общее количество окон обслуживания – 307, в которых организовано предоставление 350 государственных и муниципальных услуг, а ежедневно в МФЦ Орловской области приходят около 1 700 человек.

За 2022 год в МФЦ Орловской области оказано около 264 тысяч услуг, из них 97% – это федеральные, 1,7% – региональные и 1,3% –муниципальные.

«У вас с каждым годом увеличивается количество обращений, в 2022 году, по сравнению с 2021 годом обращений увеличилось примерно на 60 тысяч, а это не влияет на качество оказываемых услуг?» – спросил Владислав Числов.

Руководитель МФЦ ответил, что, несмотря на возрастающие количество услуг, есть объективные инструменты контроля – это сайт «Ваш контроль» и смс-контроль по оказанным услугам. По оценке ответов граждан видно, что качество предоставляемых услуг не снижается, а находится на достаточно высоком уровне.

Также парламентарий поинтересовался, не планируется ли в 2023 году открытие новых отделов МФЦ и есть ли в этом потребность.

Павел Калугин ответил, что потребность в расширении сети имеется, но в настоящее время на 2023 год дополнительного финансирование не предусмотрено.